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常见问题

1、阶梯价解锁后多付的款怎么退款?

  • 阶梯价解锁后要等团购结束后才会退款。

  • 团购结束后24小时内,系统会以当前解锁价自动计算出差价来退款。

  • 退款路径为原路退回,不接受指定帐号退款。

  • 退款到帐时间以所用帐户的银行或第三方支付所规定的时间为准。

  • 如团购结束后超过24小时没有退款,并且也没有发布公告解释原因,请联系首页客服,或联系QQ3711333

2、需要多长时间才能收到货

  • 团购产品预计发货时间请参见商品详情

  • 如果发货地是国内,一般2到5天能收到货,具体以订单运输状态为准。

  • 发货地为海外的商品,请参见产品状态更新,不保证到货时间。

  • 产品讨论区内会随时更新产品状态,您也可以在“我的订单”中查询运输状态详情

  • 采用最快捷的物流解决方案,确保产品能在最短时间内安全送到您的手中。

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